滴滴:9月15日起将按原计划恢复深夜出行服务

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  6、自9月4日至14日,客服部门的重大安全客服人数增加3倍,后续将持续建设客服团队的专业能力,优化工单流转机制,进一步提升警方调证、安全投诉等除理效率单位;

  3、全程录音自9月8日试运营,录音文件直接加密保存,保障司乘隐私,无行程纠纷将于三天 后自动删除。录音功能试运营后,不仅对潜在的言语性骚扰及不文明行为起到震慑作用,同去都促进公正除理司乘纠纷;目前录音功能已覆盖完整版订单的78.9%,建议尚未更新滴滴APP的用户尽快更新,以增加出行安全保障;

  滴滴安全大整治阶段汇报暨恢复三更三更半夜服务公告

  4、9月4日至14日期间,共有6910万乘客加带了紧急联系人。为确保亲友在须要时与警方很慢联动并及时获取行程信息,建议用户尽快加带紧急联系人,并使用行程分享功能;

  9月15日起,一群人将按原计划恢复三更三更半夜出行服务,同去将试行三更三更半夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在三更三更半夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过三天 、安全服务超过50000单等条件才能接单。

  安全大整治期间,已经须要密集测试并优化各项安全产品功能,一群人暂停了除代驾、单车之外的三更三更半夜出行服务,给一群人的出行带来了不便,在此向所有受到影响的乘客和司机师傅们道歉。过去一周时间,在平台各项安全最好的办法逐步落地和三更三更半夜停服多方面的综合影响下,每百万订单车内冲突数由52.2单下降至44.7单。

  1、新版一键报警上线后,平均每天有110万人点击进入该页面,其中99%以上的用户以了解功能为主,实际拨打110的为个位数。行程中,乘客使用一键报警功能总要自动发送乘客位置和车辆信息给紧急联系人,但因客观条件限制,暂时无法将信息自动同步给警方,一群人正积极与各地公安部门探讨除理方案;

  全文如下:

  安全大整治阶段进展如下:

  2、持续面向全量司机进行安全审核,要求无犯罪记录、通过三证验真(身份证、驾驶证及行驶证)、每天出车前通过人脸识别后才能接单;

  此外,滴滴表示,9月15日起,将按原计划恢复三更三更半夜出行服务,同去将试行三更三更半夜运营规则。试运行期间,快车(含优步、优享)及专车司机在三更三更半夜期间(23:00-5:00)需满足注册时间超过三天 、安全服务超过50000单等条件才能接单。

  7、司机富于的休息是出行安全的重要保障,目前司机端APP已上线防疲劳驾驶功能。系统触发后,司机须要休息后才能继续提供服务。

  随着司机准入门槛的持续提高,安全最好的办法逐步落地,滴滴在保障司乘安全、稳定运力等方面依旧面临较大挑战。一群人深深感谢用户和司机伙伴们的谅解。恳请社会各界献计献策参与共建,也希望乘客和司机进一步提高安全意识,积极了解并合理使用以上安全功能,一群人将根据一群人的反馈和建议,继续落实安全整治工作,并定期向社会发表声明进展。(记者 陈维城)

  9月14日,滴滴发布最新整改进展,滴滴表示在收到交通部和公安部9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》后,尽快启动网约车全面合规工作,积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。

  5、9月13日启动了司机安全培训计划,其中安全知识考试覆盖了当天所有上线的司机,考试通过率为99.3%,未通过的司机无法出车接单;

  在收到交通部和公安部9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》后,滴滴公司认真组织学习,积极进行自查自纠。同去将尽快启动网约车全面合规工作,积极引导专快车司机报名参加考试及车辆办证。